- 退換貨須知
- 未拆封品項皆有七天猶豫期可退換，無故退貨者，未來本店保留接受訂單之權利
- 退貨時必須為全新狀態及確認商品數量，且使用原包裝寄回（包含：發票、贈品等）
- 本店不提供換貨，僅瑕疵品可換貨
- 取消訂單需時約3個工作天
- 芳香療法用品皆為天然農產品，依據季節環境條件不同無法保證每批狀態均相同，敬請前往門市櫃點試聞、試用後再進行線上交易，不接受如因批次特性差異退貨
- 無法退換貨之情況
- 本店產品屬消耗性產品，一旦拆封使用後即無法恢復原狀
- 超過七日鑑賞期，本店拒絕退換貨申請的服務
- 至實體門市退貨
可直接至新竹門市退貨，前往門市前，請先電聯門市確認時間及貨況，以免撲空。
- 退貨款項計算
- 商品有瑕疵者、商品缺件、寄送錯誤者：退換貨來回運費將由我們全額負擔
- 商品無瑕疵者：由消費者負擔品項寄送之運費
- 退貨後款項處理
- 折抵金：將退款金額轉換折抵金匯入會員帳號，於下次消費時可使用，該發票不需寄回
- 轉帳：待收到退貨品項（含發票、贈品等）後，將退款金額匯入指定帳戶
如有退換貨相關疑問，敬請來信或來電與我們聯繫
客服專線：03-6585794
客服信箱：goen20230618@gmail.com
服務時間：週二至週六 1:00-20:30
